长城宽带的特点就价廉、质差，这和到市场上买东西一样，愿买愿卖，一等价钱一等货嘛，就象你100元买了一只活鸡，，2元钱也可以买一只刚死的鸡。全国有许多人象你一样都去投诉长城宽带，到目前为止没有一个人有结果，我劝你接受教训，咬牙换永不掉线的宽带——电信宽带[客服电话10000]、联通宽带[客服电话10010]，家庭装4m至10m宽带所有网上应用全部能搞定，上网永远无烦恼。
