是不是你和卖家之间没有协商好啊？你认为是假的，可能他不这么认为，你应该把你们的聊天记录保留下来。
而且也不能说是你说是假的就是假的，应该有一个有效的证明或证据，或者去专柜开具一个认为这个是假的书面文字的材料，给卖家或是淘宝，这样你不仅可以退款，也可以申请赔偿，让卖假货的卖家受到处罚。
但是你现在把鞋子就这样寄回去了，口说无凭啊
一般退换货是要自己出邮费的，如果是卖家发错货了，是卖家出．你是在哪家买的？
你可以投诉或者给差评，再跟卖家多商量商量 吧．
事先没谈好运费的话，卖家同意退货时买家出钱也差不多。
PS：鞋款重要呢还是邮费重要呢，早解决早收回钱
这种现象太普遍了 你要看看这家店里有没有标示专柜正品的字样 如果有 可以吓店主一下 就说有专柜验货证明是假货 要求退全款 要是店主不吃这套 那就告诉她有验货证明 扫描一下上传证据让淘宝裁决 不过一般店主都不会闹到这步的 还有要注意申请日期 如果超过6天会自动达成协议的
如果真的是检验出鞋子是假货的话，可以上淘宝申请投诉哦 ：）希望能帮到你哦！
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