你3.14买的鞋，才穿了不到一个月，属于鞋类商品规定的三包期内（三个月）商家一定要负责的，听你的叙述感觉这双鞋的材质可能有一定问题（拉力不足），你可以拿小票和鞋找到销售鞋的商店专柜与其说明情况与其交涉，如果商家说不能修理的话，你可以要求商家给你换或退货。因为在三包期内，商家应该给你解决。如果商家说把鞋子留下厂家帮助检测也可，可以弄清到底是不是问题。是问题商家应该为你退或换货。如果交涉不成功，你可以打12315投诉。
商家负责给你修，好像3次后才给退，不过最好的方法是直接找经理退，关键是你要有时间和精力和他们耗 。
如果有小票 你可以让卖家们修还可以投诉
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