这个给不了你,我曾经给一家高档4S店做过诊断,给你写5S管理方面的建议吧。1.4S店的5S要和4S店的核心业务挂钩(这是重点),其实最需要5S的是维修保养业务部门。2.4S店的仓库、现场等等应该全部以维修保养工作为核心,减少不必要的物品(这一点尤其以维修工具箱为重要)、合理定置,这有利于维修和保养速度的加快,而速度是客户对4S店的最核心要求。试想:如果一天一个维修人员找200次工具,每次花30秒,变成每次10秒,一天就多出1个多小时的工作时间。3.现场目视化水平提高,相关标准、要求、绩效要展示出来。4.在5S做得比较好的情况下,做好作业标准化会再带来一次提高机会。
多给你一些8S管理
一、 何谓8S?
8S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHTSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVE)、学习(STUDY)八个项目,因其古罗马发音均以“S”开头,简称为8S。
二、 8S的定义与目的
1S——整理
定义:区分要用和不要用的,不要用的清除掉。
目的:把“空间”腾出来活用。
2S——整顿
定义:要用的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标示。
目的:不用浪费时间找东西。
3S——清扫
定义:清除工作场所内的脏污,并防止污染的发生。
目的:消除“脏污”,保持工作场所干干净净、明明亮亮。
4S——清洁
定义:将上面3S实施的做法制度化,规范化,并维持成果。
目的:通过制度化来维持成果,并显现“异常”之所在。
5S——素养
定义:人人依规定行事,从心态上养成好习惯。
目的:改变“人质”,养成工作讲究认真的习惯。
6S——安全
A. 管理上制定正确作业流程,配置适当的工作人员监督指示功能
B. 对不合安全规定的因素及时举报消除
C. 加强作业人员安全意识教育
D.签订安全责任书
目的:预知危险,防患末然。
7S——节约
减少企业的人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗等因素。
目的:养成降低成本习惯,加强作业人员减少浪费意识教育。
8S——学习
深入学习各项专业技术知识,从实践和书本中获取知识,同时不断地向同事及上级主管学习,学习长处从而达到完善自我,提升自已综合素质之目的。
目的:使企业得到持续改善、培养学习性组织
8s管理法的目的
使企业在现场管理的基础上,通过创建学习型组织不断提升企业文化的素养,消除安全隐患、节约成本和时间。使企业在激烈的竞争中,永远立于不败之地。