您好，1、建议您首先您确是否是手机欠费呢，另外有可能是更改了短信中心号码导致的，您进入信息界面按手机左键进入设置中将短信中心号码更正即可。
2、有可能是网络原因，您可以换一下所在的环境或者换张手机卡试试。
排除以上问题，您带手机去售后检测处理，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
手机无法发送彩信的原因有以下几种：
1.手机不支持彩信功能；
2.手机彩信参数设置不正确；
3.所发送的彩信大小超出50K；
4.彩信发件箱及收件箱已存满；
除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。
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