您好：
根据您的描述，建议通过以下方法排除：
1.恢复BIOS默认设置后观察，方法是：开机出现三星画面按F2键进入BIOS设置，按F9键恢复出厂设置，按F10键保存退出。
2.若恢复BIOS无效，建议通过三星官网下载针对自己笔记本型号和操作系统的无线网卡驱动安装。
3.若依然无效，建议备份重要资料，将操作系统重新安装。
4.如果以上方法均无效，需要将笔记本带到三星指定授权的务中心检测判断。
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