尊贵的用户,您好:
很抱歉给您的使用带来不便!
您具体使用的是什么型号呢?部分型号的手机预置是andriod原生系统,根据该系统定义除了内部内置存储空间以外只有默认一个SD空间的程序安装路径,也就是内置存储卡,并且,部分第三方软件的权限限制,故可能是无法安装到外置存储卡,请您了解。
针对您提到的机器出现存储空间不足的情况,请您先前往菜单:(系统设置-存储)确认是哪个部分存储空间不足导致,一般存储空间分为内部存储空间、内置存储卡。
A 系统内部存储空间不足,请您尝试以下方案进行调节:
1、进入菜单:系统设置-应用管理中点击安装在内置存储空间上的程序,选择移动至内置存储卡,如操作较为复杂,建议您也可以考虑使用在电脑端使用豌豆荚软件按软件菜单操作对程序进行移动;
2、建议您可以将一些个人资料(短信、彩信、邮件等)备份至网络或PC电脑端,然后进行删除以释放空间;
3、将安装在内置存储空间上不常用的软件进行卸载,可进入手机“系统设置-应用管理”点击对应的软件,选择“卸载”即可。
B 内置存储卡空间不足,请您尝试以下方案进行调节:
1、建议您将设备连接电脑打开内置存储卡相应的磁盘,对数据文件进行备份以及删除操作,以释放存储空间。XXX机型U盘操作,请参考:将数据线分别连接电脑以及手机,连接后,下拉状态栏,点击“USB已连接”,将会弹出USB已连接页面,选择“打开USB存储设备”,即可在电脑端的“我的电脑”中找到可移动磁盘,双击进入可移动磁盘后,即可相互拷贝数据。;
2、建议您清除缓存文件,您可以在菜单(系统设置-应用程序)选择应用程序,点击“清除缓存”,或者使用乐安全(safe.lenovo.com)等安全软件进行缓存清理;
3、建议您配合外置存储卡,将内置存储卡中的大体积多媒体数据(如视频、音乐、文档等)转移至外置存储卡中。
另外,若您需要恢复出厂设置,通常是没有密码的。如果您在设置--安全--设置了屏幕锁定里面的密码或者是pin的话,在操作到恢复出厂设置的时候就需要重新的输入密码,跟您解锁屏幕是同一个的密码。如果您确定没有设置过密码,可试试默认密码0000或者1234。
若问题依旧无法得到有效解决,我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!