直接去法院起诉，要求赔偿损失。失火罪，使公私财产遭受重大损失的，处3~7年有期徒刑。情节较轻的，处3年以下有期徒刑。
广东胡律师：1、找到放火人到法院起诉要求其给予赔偿；2、有关部门故意隐瞒事实逃避责任，有证据的话可以到上级单位进行投诉或到法院行政诉讼。
找到责任人，否则只能自负了。。。
。。。不好办。。。怎么都不好办。。。
