我要起诉支付宝，请问起诉的主体是其公司还是马云本人？

这个问题很多人都会遇到，但是目前来说这种情况是没有办法的，你要起诉的话主体是公司。

你起诉了吗亲，我现在也想起诉支付宝，但不知该起诉谁，像你的疑惑一样。我是因为14年身份证被偷，在深圳办了手机号，注册了支付宝；在浙江台州办了建设银行卡；就这样在支付宝上贷了款，一万多，昨晚收到律师函……9.30就预产期了，心里真是难受。并且征信也被影响了。你怎么处理的，能给点建议吗

起诉的主体应是支付宝公司，而非马云本人。
首先，支付宝作为一个提供支付服务的平台，其法律责任由其公司承担。马云虽然是支付宝的创始人之一，但他并不直接负责公司的日常运营及管理，因此无法个人承担因产品设计缺陷引发的法律责任。根据法律原则，消费者与公司之间的合同关系是基于公司的服务和产品，而非个人。因此，针对支付宝的设计缺陷，起诉对象应为支付宝公司。
其次，您提到的设计缺陷问题确实反映了支付宝在用户信息处理上的不足。用户在进行转账时，如果系统未能有效区分不同用户的支付宝账号，便可能导致误转。这一情况表明支付宝在用户体验和安全性方面存在改进空间，以避免类似事件的再次发生。对于此类事件，平台应承担相应的责任，并采取措施提升其系统的准确性和用户友好度。
此外，关于您提到的“店大欺客”的现象，实际上反映了互联网金融企业在行业内普遍存在的权力不对等。在面对消费者投诉时，企业往往会采取强硬态度，通过设定苛刻条件来降低自身的赔偿责任，这不仅影响了用户的信任度，也损害了市场的公平竞争环境。支付宝作为大型企业，应当更加注重用户反馈，积极改进服务，以建立良好的品牌形象。
最后，建议您在起诉前咨询专业律师，以了解相关法律程序和准备必要的证据材料。同时，可以考虑向消费者协会等机构寻求帮助，以更好地维护您的合法权益。通过合法途径解决问题，既能保护自身利益，也能促使支付宝等企业完善服务，真正做到对用户负责。