近期，一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户，在春运售票期间囤票倒票。为打击黄牛，保护旅客的个人信息安全，12306网站对注册用户手机“可联络性”进行核验。
12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。12306网站表示，旅客近期在第一次网上购票时会看到提示，即自第一次登录购票当天起三天之内，旅客可以在方便的时间随时核验手机，即使在这三天中未进行手机核验仍可正常购票。不过，上次登录三天后，再次登录购票时，则必须完成手机核验，才能购票。不完成手机核验，不能顺利购票。需要提醒旅客的是，之前已经在12306网站注册、成功购买过车票的旅客仍需进行手机核验。
手机核验业务开展后，12306网站将开通手机号码直接登录功能。当旅客遗忘了不好记忆的用户名或邮箱时，可以直接使用手机号码登录。同时，网站还会及时向旅客提供购票成功及列车正晚点等信息，便于旅客的出行。
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