近年来，研究院准确把握中国电信集团公司赋予研发体系的新使命，紧密围绕产品开发进行研发转型，坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标的研发思路，加强对客户市场的深入研究，配合集团战略转型，在中国电信新业务新产品的研究开发和市场推广方面不断做出贡献，发挥着越来越重要的作用。
继往开来，研究院将在中国电信集团公司和上海公司的正确领导下，承载历史赋予的重任，团结一致、求真务实、坚定方向、努力开拓，进一步凸现研发价值，为推进中国电信成为世界级综合信息服务商而努力奋斗。
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