你好iPhone新机有问题一周内由商家直接换机，超过一周且在保修期内的机器，经鉴定非人为故障，且符合换新机条件的，苹果公司免费换新机。苹果公司的换机政策如下：一、根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。二、如果附件出现问题，会更换全新的附件。三、所有更换的 iPhone、附件和部件都是全新的。四、更换的部件、附件享受原有 1 年保满意请采纳
