对着数个大屏幕，观察各点情况的科室，掌握全区域情况。是地级公安局的科室，有专门人员24小时接线。
指挥中心的值班长和指挥调度人员不仅熟悉各种应急处置预案的流程和辅助决策指挥库的具体内容，而且熟悉本地区以及周边结合部的地形、地貌、警力分布情况，熟悉指挥调度系统的使用。
针对各类应急处置预案，适时组织值班长和指挥调度人员结合实战加强演练，努力提高分析判断、应变指挥、协调指导的能力和处置应急重大复杂警情的水平，能够在遇有紧急情况时，临阵不慌，指挥沉着、能够快速、准确、有效地实施指挥调度。
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