如果你还没取票，并且在开车时间前2小时，是可以改签和退票的。在我的订单里面，可以选择改签或者退票。
反之，如果是你已经取票，而且是开车两小时之内，并且还没到出发时间，可以到车站改签窗口退票。并且会收取一定的手续费。
退票在15天以内会收取手续费，15天之外就不收的。建议尽早做好准备计划。祝你旅途愉快。
如果没有取票的话手机上是可以操作的
楼主，app内订单上有注明是否可退票的，如无不可退票说明的么就可以直接app里退。
(*^__^*) 嘻嘻……
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