你好。
1、你看看那个手机号码有人在用吗，如果再用，联系人家帮你接收验证码，修改密码后解绑手机号码。2、
如果没有人再用，你的账号暂时无法使用的，可以三清手机去除这个账号。
楼主的意思是绑定的手机换号了，账号密码也忘记了，那么这个就很难处理了，可以找官方客服了解一下情况，看可不可以处理，不然这个账号应该就很难找回了
忘记vivo账号密码可以通过以下方法找回vivo密码：
1、进入以下链接点击忘记密码.链接：https://passport.vivo.com.cn/
2、输入要找回密码的帐号，然后点击“下一步”
3、选择您要找回密码的方式：邮箱找回、手机号码、密保问题找回（您的帐号支持哪些方式找回，则会在找回方式界面提示您选择），系统会给您选择的找回方式（邮箱、手机号码、密保问题）发送一个验证码，收到验证码之后，输入上去，点击下一步（注：密保问题找回，则需要输入三个正确的密保答案）
4、最后，设置一个新的密码，完成即可。
若无法通过以上方法找回vivo账号密码，可以进入以下链接进行账号申诉。链接：http://userappeal.vivo.com.cn/#/index
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