可以长按开机键十秒将手机重启，将手机关机，长按音量+键，进入recovery模式，按音量
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选择wipe
data/factory
reset再点击锁屏键,
等界面跳转至后，选择reboot
system
now
重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）若还是不行，建议将手机带到售后服务中心检测下的，售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。
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