首先，你是要只退款，还是要退货、退款。1.只是退款的话，要跟卖家协商好，卖家同意，然后直接给你退款。2.如果是退货，你要跟卖家协商好，对方同意你退货后，系统处理过，你才能退货，然后填上你的退货的快递单号，卖家收到后，给你退货退款。3如果卖家没有处理你的退货信息，系统会在一定时间内，自动退货。
