退货调包诈骗达到一定标准才能立案的。可以去派出所报案。如果不够立案标准，可以向购物平台客服反映这个问题。多名卖家投诉这个用户。那么它的金额累加就构成诈骗了。
诈骗罪是数额犯，行为人采用诈骗的方式骗取公私财物必须达到“数额较大”的标准，才能构成诈骗罪，予以立案追究。根据我国法律的规定，个人网络诈骗的数额达到2000元以上、单位实施网络诈骗数额达到5万元以上，就可以以诈骗罪追究行为人的刑事责任。
《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条
【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
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