您好：
根据您的描述，建议您：
1、打开设定-一般-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。
2、若安装了第三方拍照软件，请卸载尝试。
3、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-一般-重置-恢复出厂设定）。
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
360安全卫士-安全防护-隐私行为监控-软件隐私权限管理-选择手电筒软件，将拍照/摄像/选为允许，就能使用了.
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