中国银行忘记了用户名和网上登录密码 怎么办？

1、若您遗忘个人网上银行用户名可以按照以下方式办理：
（1）您可拨打中国银行客户服务热线95566办理用户名找回。
（2）您也可本人携带在个人网上银行中关联的任意账户及开立该账户的有效身份证件到中行营业网点办理找回用户名。
2、若您遗忘个人网上银行登录密码可以按照以下方式办理：
（1）您可通过个人网上银行登录页面上“找回用户名密码”功能自助操作。系统自助找回过程中，须验证借记卡的取款密码或者信用卡电话查询密码。
（2）您也可本人携带在个人网上银行中关联的任意账户及开立该账户的有效身份证件到中行营业网点办理重置登录密码。

如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

应该马上重新找回。
1、若您遗忘个人网上银行用户名可以按照以下方式办理：
（1）您可拨打中国银行客户服务热线95566办理用户名找回。
（2）您也可本人携带在个人网上银行中关联的任意账户及开立该账户的有效身份证件到中行营业网点办理找回用户名。
2、若您遗忘个人网上银行登录密码可以按照以下方式办理： 网银8.46.9
您可通过个人网上银行登录页面上“找回用户名密码”功能自助操作。系统自助找回过程中，须验证借记卡的取款密码或者信用卡电话查询密码。
如果您遗忘了网银用户名或网银密码中的一个，您可以通过登录页面上“找回用户名/密码”功能，自助找回遗忘的中行网银用户名或登录密码。使用这一功能，您注册中行网银时使用的银行卡必须已开通电话银行服务，因为在找回用户名或密码的过程中，系统须验证该银行卡的电话银行密码。如果仅遗忘了网银用户名，您也可拨打中国银行客户服务热线：95566，选择“网银服务”，在回答座席员相关问题后办理用户名的找回。 如果您同时遗忘了用户名和密码，或未能成功地自助找回网银用户名/密码，可携带有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理找回网银用户名或重置密码手续。

拓展资料:
第一次登陆网上银行会提示你修改用户名和密码的 在柜台试的是卡的密码，不是网银密码，这两个是不一样的 登陆网上银行要用你改的用户名和密码+动态口令才可以登陆的 如果忘记了网银密码，可以带身份证.卡和动态口令牌去柜台开通电话银行自主找回网银密码。
若您遗忘手机银行登录密码可以按照以下方式办理：
1、使用任意一张已关联进手机银行的银行卡，且您的手机银行注册证件为身份证、军人身份证、护照、其他证件之一，可以通过手机银行（WAP版/客户端）登录页面上“忘记密码/重置密码”功能自助找回。系统自助找回过程中，如使用手机银行WAP版，则须验证银行卡的电话银行密码；如使用手机银行客户端，则须验证该借记卡的取款密码（信用卡验证电话查询密码）。
2、本人携带在手机银行中关联的任意一张存折或借记卡以及开立该卡/折的有效身份证件到中行营业网点办理

　　一、中国银行忘记了用户名和网上登录密码可以携带身份证和银行卡到银行柜台办理网银注销，之后重新开通网上银行即可重新设置用户名和密码。在银行开办网银的步骤如下：
　　1、携带本人身份证及银行卡，到该银行网点填表办理；
　　2、在银行柜台开通网上银行及电子商务功能，并办理网银U盾或短信验证等；
　　3、首次登录网上银行时，需要下载网银登陆安全控件，登录之后需要更改网上银行用户名和登录密码，并设置一个"预留验证信息"；
　　4、注意：牢记网上银行登录密码，避免在网吧等地方登录个人网上银行。
　　　　二、其他方法
　　（一）找回用户名：可以拨打银行客服电话，转人工服装，之后进行身份验证，验证完成之后可以找回用户名。
　　（二）网银重置密码步骤：
　　1、先打开银行网上银行的登录界面，在“登录密码”输入框的右边，点击“忘记密码”，进入找回登录密码的界面。
　　2、按照信息的提示填写好信息（个人预留的手机号码是当初办卡时绑定银行卡的手机号码，建议换电话卡的时候去银行柜台更换绑定）。
　　3、按提示输入银行卡的ATM取款密码，然后查看银行向预留手机发送的验证码，填写好并点击“下一步，就可以重置密码了。

随便哪个网点都可以的啊，本人带身份证去找回网银用户名，再开通电话银行，然后回家自己再登陆界面上点找回密码进去重置密码，这样的流程免费，否则柜台重置密码要收费了~

你的借记卡有没有开通电话银行服务？如果有的话，你可以拨打95566，先查你的用户名，然后在网上自助找回密码。如果没开通电话银行，那么就带银行卡和身份证到柜台重新设置用户名和密码