将打印机上盖板打开，尝试擦拭下里面的灰色小滚轮试试。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
走输稿器卡纸，把输稿器的盖子往上打开，查看里边是否有异物，搓纸轮有没有磨损严重。还有使用的纸张是否受潮。
