软件最大的一个应用领域被称为企业资源规划(ERP)系统。也就是最有名的ERP系统包括被称为ERP''四大'':SAP,仁科,甲骨文的应用程序和JD爱德华兹。其他知名的系统包括劳森,大平原和铂金。ERP系统是软件,可以跨多个功能区域,重点整合上的进程,而不是个人的功能。在一个层面上,ERP系统提供事务处理能力,有助于整合所有企业的事务处理。在另一个层面上,使用该事务处理信息,企业可以规划自己的活动,如生产。这表明,知识管理可用于一一系列的活动,例如,交易处理支持。