方法/步骤
自然故障免费换机:iPhone6/iPhone 6Plus 刷机53错误,iPhone6/iPhone 6Plus红屏蓝屏
人为故障付费换机:iPhone6/6P碎屏幕,弯曲,进水
长期在日本,保修期内可邮送日本保修更换新机或官方维修。
淘宝链接地址:
近期资讯量太大,请认真阅读以下红色/蓝色部分后再联系咨询。
流程:寄往日本——预约Apple返修/更换——Apple返寄——寄往中国
整个流程时间为手机到达日本后2周左右返回到中国,根据快递情况可能会有所延长,请谅解!
关于费用
买家需自行承担往返邮费,寄往日本的费用买家自付,或联系本店经由上海代为转寄日本。
返回中国邮费预收150 EMS运费,收货地不同邮费多退少补。
可选FedEx,DHL,TNT,UPS, 宅急送等快递公司,价格另议。
关于换机/维修
本店只受理保修期内非人为损坏/自然故障设备。
请确认是在保修期内非人为损坏(进水,拆机等)。
本店不做是否[非人为损坏]判定,请买家如实申告。
最终能否更换/维修由苹果售后决定,本店不做任何预判。
请确定保修机器为[非人为损坏]的[自然故障]!!!
[人为损坏]请查看下方[人为损坏付费维修]相关信息!
人为损坏付费维修
人为损坏包括(但不限于) 进水,屏幕破裂,外壳磨损,弯曲等不属于保修范围,只能付费维修/换机。
更换屏幕: iPhone6 800元,iPhone5/5S/5C/6Plus 950元
更换整机(能开机): iPhone5S 1900元 iPhone6 2200元,iPhone6 Plus 2300元
以上价格不包含运费和服务费,最终价格根据苹果售后报价会有浮动
人为故障不能开机状态以苹果售后报价为准
寄往日本的费用和途径买家自行确定和联系,很多地方EMS不收手机,请自行确认。
推荐采用DHL, TNT, FedEx, UPS邮寄日本,请自行联系快递公司。
另外建议买家先行联系好快递公司确定可以寄出或者寄出后再拍。
如果当地没有快递过个农场可以收寄收寄,请联系本店客服可由本店经由上海代为转寄。
【Tip1】首次购买手机时已经被征税的手机请在邮寄时附加一份税单复印件。
【Tip2】为降低被征税的可能性,本店在收到新机后可代为激活(日版不重新计算保修期,更换的新手机任何时候激活都同第一次激活时间相同)
返寄采用EMS(也可自行指定快递公司,价格另议)。
另外上海海关相对较松,买家可选择日本发货到上海后,国内转寄一次,转寄费用自负。但本店不保证0关税,也不承担关税费用。
关于新机激活
日版手机同国航/港行不同,苹果售后换机不重新计算保修期间,仍然延续之前的保修期,苹果返回的新机为未激活状态,但无论何时激活,激活后激活日期显示为第一次激活日期。
如第一次购买激活日版iPhone6的时间为2014年10月1日,那么保修期截至2015年9月30日,手机自然故障后2014年12月10日换得未激活新机,在此后任意时间激活新机,激活后显示激活日期均为2014年10月1日,保修至2015年9月30日,不另行计算激活和保修期间。
为降低中国海关关税风险,本店可代为激活手机后返寄中国。
参考链接:http://jingyan.todgo.com/shuma/908912cjk.html
谢谢
7日内出现功能行故障可以换机,出现同样情况8至15日内依然可以换机。
iPhone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定,售后服务依据国家 “三包”条例进行实施。“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者提供“包修”、“包退”、“包换”的售后服务内容。
1、当用户的商品自购买之日(以发票日期为准)起7日内,出现国家三包所规定的功能性故障时,用户可以选择退货、换货或者维修;
2、当同样的情况出现在第8日至第15日内时,用户可以换货或者维修;
3、当同样的情况出现在第15日后,用户只能在保修期内享受免费保修。
4、商品售出后无客服认定的质量问题恕不退换。
5、根据国家2001年9月颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,手机终端产品的售后服务的相关内容可以分为: 7日、15日内的退换机(doa/dap)、手机的保修、附件的保修以及手机的保外维修
iPhone产品售后服务政策及相关内容
1、iPhone厂商的售后服务政策及策略符合国家《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的相关内容,遵守国家的相关法律、法规。iPhone厂商的售后服务政策中规定的高于《移动电话机商品修理更换退货责任规定》相关内容的可以按厂商规定为准。
2、iPhone厂商服务政策及策略仅适用于允许在中国大陆地区销售的iPhone产品。
3、手机主机保修期为一年,其中耳机、充电器等的保修期分别为3个月、12个月。iPhone产品保修期以用户购机发票日期或者手机第一次在iTunes激活两者最早的日期开始计算。超出保修期的由用户自行购买。iPhone产品附件保修以换新的方式完成。