你好，解决方法如下：1、一般APPLE ID都是用电子邮箱作为账号，先查一查自己的邮箱，看有没有注册的邮件。如果有那就到苹果官网申请改密码。2、如果还是找不到原来的APPLE ID和密码的话，手机就作废了。3、如果机器是国行，有发票，有保修卡，那可以到苹果官方店申请APPLE ID账号密码重置，但能不能成功就要看人品了。4、如果机器是国行，有发票，有保修卡，那么就把机器搞成不能开机，到苹果官店换机。
