若手机无法快速充电，建议按以下方法尝试：1.检查手机是否支持快速充电（部分机型需要开启快速充电功能，如NOTE4：设定-省电-快速充电开启）。2.使用原配充电器，且手机屏幕关闭状态。若按照以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
可能造成的原因有：
插座接触不良
第三方插件与系统排斥
手机充电接口有异物
手机电池老化
若手机之前可以，现在无法快速充电，请尝试以下操作：
1.确认是否使用原装充电器；包括充电器插头和数据线；
2.部分手机有快速充电开关：设置-电池-快速有线充电-滑动开启；
3.查看系统是否有新版本，升级系统尝试；
4.若无效，请备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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