建议进行以下操作：
1.将手机关机重启。
2.检查是否使用了主题软件，建议恢复手机自带主题或更换手机背景图片尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
4.若上述操作无效，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
手机屏幕出现噪点，建议您：
1.排除第三方软件原因，备份好重要数据，将手机恢复出厂设置尝试。
2.如果恢复出厂设置依旧无效，请您将手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
屏幕坏点通常分为几种：
1.如果是彩色亮点，则说明该点的像素只是卡住了，我们可以对这类坏点进行修复。
2.但如果是黑色暗点，就意味着该点彻底坏掉，即使修复也是无效的。
手机企业大多按照液晶显示器的标准来规定，屏幕不高于3个坏点就不属产品质量问题，所以如果屏幕坏点在3个以内，一般不属于质量问题。
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