手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式:1.若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2.若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。若手机使用中经常出现死机的情况,建议:1.若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。2.查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。3.若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
死机解决方法:
方法一:重新启动手机。长时间按下手机的电源键(10秒以上),这样手机就能自动关机重起了;
方法二:如果以上方法不行,就在关机的状态下同时按下手机的电源键+音量下,等你的手机屏幕上出现个机器人的图片(fastboot),这时放手,再长按电源键就能重启;
方法三:如果以上的方法都行不通,那么及时联系售后,找售后解决问题。
三星手机安卓系统死机原因:
1.软件冲突造成的。
桌面类的和底层安卓系统有交互的APP软件,权限比较高,如果APP应用存在bug等缺陷,造成手机系统不稳定,而引发三星手机自动重启。
2.安卓系统兼容性问题。
升级了安卓系统,或者刷机刷的新的ROM包,因为系统兼容性不好,导致三星手机自动重启。如机身过热导致死机。