手机有问题。
指纹解锁在黑屏状态下即可实现识别和解锁的过程,无需先点亮屏幕。
如果你的手机支持指纹解锁,可按照以下步骤操作:
进入设置--指纹与屏幕锁定--选择添加指纹(若未设置锁屏密码,则需先设置锁屏图案或数字密码)。
将手指放在手机指纹键,感觉到振动后抬起手指,重复直到提示完成即可。
建议尝试长按电源键+音量加键8s强制关机(R9s之前的机型长按电源键10s),再重启手机;
若未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若重启后黑屏消失,建议对手机进行以下优化:
手机系统缓存过多,建议清理系统缓存。
检查是否使用某个软件经常出现黑屏,如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善。
备份资料(如联系人、多媒体文件等),恢复出厂设置。
有可能是手机中安装的第三方软件故障导致,可采取以下方法解决:
1、手机在完全关机状态下,同时按住音量下+开机键8秒左右(手机会自动进入官方recovery模式)选择wipe data/factory reset恢复出厂设置,然后重启手机即可。
2、如果手机还有问题,可以进行刷机,刷入新的系统。
3、若版本升级无效,请联系当地售后进行维修处理。
可以去线刷宝尝试线刷