应该是主板问题。
iPhone5在硬件设计上就存在此问题，触摸IC芯片和主板的IC位置设计不合理，在出现上述现象的都是手机都有会稍大的发热量，导致IC芯片相互干扰，最后导致出现横纹，然后触摸无法识别。
具体处理方法可以参考如下：
1、先刷个固件看看（去售后的话，检测流程也是要先给你刷个固件）；
2、如果想顺利到售后去换机，还是把手机用热之后在去，或是给故障现象截图（电源键+HOME键一起同时按一下）；
3、如果是过保或国行以外的机器，那就只能换新机了；
排线松动，联系售后，重新安装排线。
屏幕本身质量有问题，联系售后检测。
排线，也叫软性电路板(FPC)。它按照所属行业规范规定排线规则、线序、线色、线号等，用于活动部件及活动区域内的数据传输。
如电脑内部主板连接硬盘、光驱的数据线，手机主板连接显示屏的数据线，还有连接设备之间的数据线都统称排线。
恢复系统版本以修复BUG问题。
电脑登陆苹果官网下载itunes软件，安装完毕后打开。
用数据线把iphone5与电脑连接。
在摘要界面，点击“恢复iphone”，按照itunes指示操作恢复系统版本即可。
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