合约套餐，只有等合约期结束之后再更改或者取消合约期之内没法更改或者取消。那时候都是有协议的协议都签了，现在说什么也没有用。
微信公众号有个工信部投诉。写一封邮件的事，我就是被忽悠升了129的套餐，举报以后给我改回99的套餐，越想越气，打10086客服要他给我降套餐，改19块的芝麻卡套餐，工作人员说没有这个套餐，要我去当地营业厅。又去工信部投诉，明明有19元的套餐，不让我改。还骗我。第二天工作人员就给我改了。现在每月话费基本就只有20左右。
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