有。操作如下:
1、首先打开华硕官方网站;
2、然后再官网首页依次打开“服务支持”>“服务与支持”,打开在线客服页面;
3、在打开的客服平台页面,选择“笔记本电脑”;
4、选择笔记本之后就进入到了在线客服页面,此时的客服为机器客服;
5、在页面左侧选择遇到的问题代码,然后再输入框中输入代码,如“1”,点击输入框右下角的“纸飞机”,发送代码;
6、在弹出的内容中,点击“转接在线客服”;
7、点击“确定”;
8、此时就转到了人工客服页面。
参考资料来源:华硕官网-华硕在线客服
华硕笔记本客服有人工客服,其人工在线服务时间为北京时间周一至周日 9:00~22:00(不包含法定节假日)。
华硕电脑股份有限公司创立于1989年,为全球知名的主板制造商,并跻身全球前三大消费性笔记本电脑品牌。如电脑需要返修或退换货时,请在我的华硕提交返修或退换货申请,申请单审核通过后,可按照提示信息将物品寄回华硕或授权门店经销商。
扩展资料
华硕的笔记本电脑提供两年国际联保(电池一年),当用户提供保修卡和发票或相关有效购买凭证时,将以保修卡及发票登记的购买日期开始计算;若用户无法提供发票或相关有效购买凭证,则产品保修期起算日将以笔记本序列号对应的出厂日期为凭。
华硕笔记本电脑在售后服务方面有很多别具特色的环节,比如24小时服务热线(市话收费),比其他厂商一般仅限于每周5个工作日的工作时段的热线服务要强得多,而且还按照笔记本电脑、Eee PC等产品分类细化,分别设有不同频道的服务热线。
参考资料来源:百度百科-华硕笔记本
参考资料来源:华硕官网-华硕在线客服
华硕笔记本有人工客服。需要用户在华硕官网进行寻找,同时华硕官网还提供在线智能客服、在线人工客服、服务热线电话、门店网点查询、增值服务等。其中在线客服需要在子界面进行寻找。.
扩展资料:
在线人工客服查找办法
准备工具:电脑1台。
第一步:打开“华硕官网”。
第二步:在导航栏点击“服务与支持”。
第三步:在屏幕中间点击“在线客服”。
第四步:在右侧对话框内点击“产品保修查询”。
第五步:右侧对话框内点击“转接在线客服”
注意事项:转接在线客服需要登录华硕官网账号。笔记本电脑产品人工在线服务时间:北京时间周一至周日 9:00~22:00 (不包含法定节假日)。
参考资料来源:华硕官网--在线客服平台
华硕不仅仅是笔记本电脑,其他各个产品类型都有专门的400售后服务热线的,参考如下: