Mate10来电号码显示为未知号码怎么办?

2025-03-16 07:08:56
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回答1:

来电显示未知号码可能由以下原因造成:

1、可能是手机未开通来电显示功能:部分套餐可能未开通来电显示功能,建议您联系运营商咨询开通和相关收费事宜。

2、可能是手机号码归属地过期:请点击拨号,进入右下角菜单,选择设置 > 号码归属地自动更新 ,选择所有网络下或仅WLAN下,更新手机号码归属地后再次尝试。

开启归属地更新操作步骤如下图::

      

3、如果问题依然存在,请根据以下不同场景进行排查。

场景一:所有来电显示未知号码

解决方法:

1、点击设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程 ,找到拨号应用,点击存储,尝试删除数据并清空缓存,看是否还会出现此情况。操作步骤如下图:

      

   

2、请将手机系统升级到最新版本,再次尝试。

3、请将手机内的数据内容备份后,尝试恢复出厂设置后再次尝试。操作路径:打开设置,点击系统 > 重置 ,然后点击恢复出厂设置。

4、若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

场景二:个别特定来电显示未知号码

正常情况下,这并非手机的问题,可能原因如下:

1、对方使用了网络电话软件拨打的电话。

2、对方的电话可能设置了软件或应用屏蔽自己的号码,所以不发送本机号码。

3、对方在运营商办理了相关业务,在拨打电话时,不对外发送自己的号码。

4、对方可能是从国外打过来的电话,主叫方虽然发送了号码,但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容,使得该号码信息在传送过程中丢失,导致来电号码无法正常显示。

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