点击设置 > 声音 ，确认静音模式开关已关闭，确认卡 1 来电铃声/卡 2 来电铃声和默认通知铃声选择了铃声或音乐(存储)，不是无选项。
请进入设置 > 应用 > 应用管理 > 信息 > 通知管理，开启允许通知开关。
请进入设置 > 通知中心 > 更多通知设置，确认收到通知时指示灯闪烁开关已开启。
请进入设置 > 声音 > 免打扰，确认免打扰开关已关闭。
如果还不行那只能是到售后看看了。
重启试一下，如果不行考虑扬声器问题，具体需要到维修部检测
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