你家的广电机顶盒可以经由有线电视网络接入到互联网，而且内置WiFi路由器，连接室内的上网设备。其中，WiFi路由器的工作状态，与机顶盒接收并播放视频内容无关，所以它出了问题以后，不会影响看电视。这里显示网络已断开，应该是说你连接到WiFi无线网络里的设备，如电脑，失去了与路由器的无线联络。假如有电脑在另一个房间，是不是因为关门切段了电脑与路由器的无线联络？另一个可能性是WiFi路由器与运营商的接入服务器之间的联络出了问题。此时大概只能向运营商报修。
您可以检查线路连接并把光纤猫、机顶盒重启试一下，如果仍然这样，可以拨打客服电话咨询。
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1、查下自身的网络，看下正不正常。
2、查看连接盒子网线有没有问题，有的话换网线。
3、 如果连的无线，建议不要太远。
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