1、持有效证件到归属地营业厅办理。2、仅限以个人姓名登记的用户可拨打贵州电信10000号人工办理。3、仅限石家庄以单位名称登记的单位固话用户可发送传真至0311-85211849（传真需包括：单位有效证件传真、单位名称、办理呼转号码、联系人、联系电话。）。
