打假也是要讲证据的，并不是举报人说了算，除非举报人就是商标权利人或其相关代理人。
正常的举报一般受理后，有现场销售会先进行现场处置，先将相关物品下架封存或者先强制收缴（注意不是没收，如果证明不是假货可以退还）。现场处置完毕，会请商标权利人或其相关代理人（一般由知识产权和商标权代理公司担当，需要具备正规的代理资质，且打假出具资格证明）来鉴定，出具书面的鉴定报告，然后才能明确是否是侵犯了商标权的假货。在鉴定报告的基础上，工商部门会要求当事人予以确认。
一般来说，不论是否明知是假货，当事人在事实面前会配合的。一来不知是假的可以减轻自己的责任，二来明知是假的在官方的鉴定结果面前也抵赖不了。
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