山东省宽带用户输入完用户名、密码提示错误时，首先你要确认一下是否输入有误，如输入无误的情况下，你看看是否是因为没有网费导致的，如果这两点都不是，可拨打10010客服热线提供身份证号码、姓名、安装地址可查询用户名，重置宽带密码。
如果你确定自己输入的用户名和密码正确 就直接电话网络公司修改密码。 但是我认为应该还是你输入的问题
