处于root状态下的确是无法升级的，楼主需要先解除root，可以下载一个电脑版的应用宝，用数据线连接手机和电脑，在我的手机工具箱里面点击解除root就可以了，如果楼主删除过系统软件的话单解除roo是不够的，需要刷机，可以直接在ROM里面下载一个官方版的包包进行刷机，刷到以前的版本之后在进行系统升级才可以，刷机之前记得备份一下手机信息哦
你什么手机
root以后就无法升级
