请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，
在mian中查看Total
Memory
是不是4GB：
一、如果bios下显示是4GB，说明您的硬件是识别到4GB内存的，
请您尝试以下操作看是否可以解决您问题：
1、开始菜单--运行--msconfig--引导--高级选项--勾选“最大内存”；
2、取消win7休眠功能释放内存：
点击开始-所有程序-附件，找到命令提示符。在它上面点右键，选择“以管理员身份运行”，打开窗口后，输入>powercfg
-h
off，再回车。
二、如果bios显示的不足4GB，那么您的问题和硬件相关，建议您重新插拔内存试一下，
若故障依旧，建议您联系维修中心检测硬件。
三、对于第三方的检测软件惠普没有测试过，
也不能保证他们的稳定性和准确性，我们没有相关的资料，对于他的检测结果也未必正确的。
惠普金牌服务中心的联系方式，您可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询：
http://www.hp.com.cn/chat
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024