你好。
请你进入系统设置-应用-该软件-清除数据，尝试可否恢复。仍然不行，请你卸载，到小米的应用商店去重新下载最新版本，尝试可否正常使用。
2.如果不能恢复，请您备份数据，进入recovery三清数据，恢复备份的时候设置和手机里面第三方的安全软件这两项不要恢复，尝试可否正常。
recovery请您进入 更新-菜单-重启到recovery进入，或者关机后按住音量上+开机键进入。
设置语言选择或者恢复出厂值
果断换一个新的
打小米客服问问 她们都很专业的
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