那是系统或程序出了问题，需要使用一些工具来修复。
答案已发到窗口右上方“我的消息”里，请使用。挺管用的！
完后，效果不好的话，也可考虑系统还原一下（选好还原点）。
-------有人盗用答案 ，无奈只好用这种方式，请理解。
下 个360顽固木马查杀应该可以的，实在不行的话就用2011的金山毒霸杀，应该可以杀掉的。
可能是被感染文件是系统重要文件，为防止系统出问题，杀毒软件不敢杀。建议先用金山安全卫士在安全模式下杀木马，实在不行备份你的重要文件一键恢复
（有的话更好）或者刻录光盘重装系统。
会造成主流杀毒软件和个人防火墙无法打开，甚至导致杀毒时系统出现“蓝屏”、自动重启、死机等状况
你可以试试用金山毒霸扫描查杀，用2011年的免费版！杀毒效果挺好的
用小红帽杀毒软件试试，免费的
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