建议您先将手机网络重启一下，可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络；或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因：
1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；
2、手机终端是否支持移动4G网络；
3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖；
4、手机号卡是否为为USIM卡。
如您排查以上原因后仍无法使用4G网络，请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。
出现这种情况最有可能的就是手机和手机卡不匹配，
如移动版手机使用联通手机卡，肯定就只能使用联通2g网络，
你再确定手机是不是和手机卡匹配。
手机卡一直是2G问题，用2G上网现在基本很难了，因为网速达不到要求，现在的手机也大屏幕，所以流量也要很多，一般的网速很难适应现在的手机。
可能是当地的信号不太好吧，信号塔发出的信号不太强，所以手机卡一直是两g
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