问题现象：连续5次输入错误的解锁密码，会导致手机被锁定，此时无法使用指纹解锁手机。问题原因：指纹图像属于系统中的保密内容，当手机被锁定时，系统默认无法访问保密内容。解决方案：锁定时间结束后，输入正确的解锁密码或使用指纹解锁手机。如果您忘记解锁密码或其他原因导致无法解锁手机，请携带购机发票和手机前往售后服务网点进行检修。
