一、推行精细化管理的前提
观念决定行动,思路决定出路。有什么样的想法,才会有什么样的行动。推行企业精细化管理的前提,就要从观念上摒弃粗放式管理的习惯和想法,做到解放思想、精益求精。
(一)领导干部要带头树立精细化理念。企业高管及中层领导既是推进精细化管理的策划者,又是落实精细化管理 的执行者和实施者。其思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否,不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作,而且在很大程度上制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。因此,领导干部必须首先从思想认识上完全转变传统思维模式,在贯彻精细化管理理念中发挥带头人作用。
(二)广大员工改变粗放管理习惯。细化管理是一个全员参与的过程,也是全过程和全面的精细,只有每一个人都参与到精细化管理之中,精细化管理才能落到实处。因此,员工自觉地参与到精细化管理的实践中来,最大程度地发挥自己的潜力,成为企业竞争力的一个有机组成部分,关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。
二、推进精细化管理的主要内容
推行精细化管理,要立足行业特点与企业实际情况,并借鉴“精细管理工程”的理论与方法,以“四精、四细”为主要内容,以有效地把企业管理推向深入。
(一)“四精”。1、发挥企业精神的导向作用,指导企业精细化管理的推进与实施。推行精细化管理过程中,要阶段性地设立有关奖项,做到有检查、有考核、有评比、有奖励,评比精细化管理工程先进个人和集体。2、要根据企业主业实际,健全完善并颁发执行一系列确保质量精品实现的管理制度。3、运用精细化管理理念,服从、服务、推进文化建设。 4、打造良好的企业内外关系。通过明晰各部门、各岗位对的全部环境和事物的管理范围、管理标准,使企业每个环境、每项事物都有对应部门和岗位人员,按照科学的态度与定置管理的方法去负责和管理。
(二)“四细”。1、细控成本类的管理办法。每年要坚持自下而上的认真制定各项计划和相应的费用指标,要通过自己的努力,控制并检查相关费用,最大限度降低成本和减少相关费用,完成各项指标和降低一些有降低空间的费用。2、细分企业组织机构和岗位。根据科学合理、企业特点、现有人员结构,进行细致分析,如果存在机构不合理、部分员工技能和潜质与现有职位、岗位不匹配的问题,要及时、科学、适应性地进行优化处理。3、细分工作项目和任务,实行日改进工作记录制度,体现数量化,为绩效考核提供数据和依据。对于独立工作性质的岗位,要求记录工作内容,反映工作量要有工作完成结果以及占用时限、消耗,体现岗位技能、工作效率和工作质量等。 4、细化管理制度、执行质量的检查与责任处理。企业的所有管理制度都要对应找到责任部门、责任人对管理制度的实施率的实现和提升负责。
三、推进企业精细化管理的步骤
(一)宣传动员阶段。1、制定精细化管理的实施战略、基本内容,并及时发布动态信息。2、利用多种形式的报道,推行精细化管理工程的动态,交流各单位实施精细化管理的经验,同时有针对性的介绍兄弟单位在精细化管理方面的经验、案例。3、定期召开推行精细化管理工程动员会,发布推行精细化管理的方案, 激发全体员工的积极性和主动性。
(二)查漏补缺阶段。1、对照精细化管理的要求,找自己的观念上不适应精细化管理 工程和企业发展的问题。 2、查找出违反企业管理制度以及不符合企业规范和标准的问题。 3、对照自己目前所在的部门与岗位,找自己素质、技能不适应企业发展的问题。 4、企业的各个场所是否都有明确的责任人,本人管辖范围内物品的管理是否做了有序、定置,本人完成的工作成品是否优质、有效、 有序的最佳状态。
(三)实施改进阶段。机构、制度、流程的优化,需要得到检验,有些设计中没有系统考虑到的问题,可能在试运转中暴露和发现,这时出现的问题大多是部门之间的协作、合作上的问题,这时更需要从系统思考的角度来优化、调整和完善。制度以外的观念、习惯性思维和工作风格等因素可能还会因为工作关系发生冲突,这也需要一定时间的完善改进。
(四)总结提高阶段。1、把管理制度文件汇编成册,以成为今后运转体系文件和法则。 2、观察并依据实施精细化管理工程时各部门负责人和骨干员工的表现,对其素质、能力、业绩进行综合测评,奖励并重用那些在实施精细化管理工程中的先进集体和先进个人。3、召开成果评审会,总结经验和教训,为顺利推进实施精细化管理打下坚实基础。
四、推行企业精细化管理的注意事项
为了更好推进企业精细化管理,一是要充分考虑企业基础,做好与企业文化的结合文章。目前对于很多企业还缺乏推行精细化管理的土壤,在企业管理手段上还停留在传统管理、科学管理,在这样的企业文化背景下推行精细化管理,必然会遇到很大阻力。因此,要和企业文化建设结合起来,增强大家的凝聚力,爱岗敬业,形成上下一心追求大众的思维模式。二是要讲究实效,扎实推进。既不能单纯追求数字,也不能避免盲目冒进,要循序渐进,扎实推进。三是要提高执行力,避免走过场,要狠抓干部责任落实,强化从严考核,建立长效机制。