你给发货人联系要你朋友去查找,要对方去收件的对方认人把货领回来,减少损失呀,早快递行,签字就会不负责的,你早先跟踪一下就好了,打个电话也花不到几毛钱快递赔保价的快件丢失的,你这样他可能不会赔的给你出个主意,这是下策你的货值多少钱,要他用快递费对账
你可以去找他们的客服区咨询一下。目前琢么网是现在非常受欢迎的企业品牌客服平台搜“琢么网”,登陆中通快递客服平台的群组和他们聊聊应该能有所收获希望你能得到满意的答复