一、借记卡销卡需持卡人提供本人有效身份证件和金穗借记卡，凭密码在全国任一网点办理。
若卡片丢失，需先在任意网点办理书面挂失，办妥后，提供有效身份证件和书面挂失回执，凭密码在原书面挂失网点办理挂失销卡。
温馨提示：卡状态不正常支持异地挂失销卡。有外币子账户的借记卡不支持跨地市销卡。
二、您好，非常抱歉，我行信用卡未能让您满意。如您想办理销户手续，请您将卡片账务结清后，致电我行24小时客服热线申请销户。
金普卡服务热线：4006695599（未开通400地区拨打021-61195599；境外服务热线：+86-21-61195599）。
白金卡贵宾热线：4006195599（未开通400地区拨打021-61295599；境外服务热线：+86-21-61295599）。
先打电话给银行客服询问这种情况如何解决，如果可以的话，可以先跟客服提供你的身份证信息冻结银行卡，然后去办理临时身份证去正式冻结卡，等重办的身份证下来之后就可以注销了
先打电话冻结银行卡，然后办临时身份证正式冻结，有了身份证注销
打电话银行客服冻结
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