摄像头无法使用 提示没有视屏捕捉硬件

您好，感谢您选择惠普产品。

一、如果您使用的是外接摄像头，建议您重新插拨摄像头或更换其它摄像头测试。如果您使用的是内置摄像头，请您再使用其它软件（例如QQ或者youcam等软件）测试是否可以打开摄像头，如果仍无法打开摄像头，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”）--管理--系统工具，打开“设备管理器”，看一下里面是否有“图像设备”、hp webcam摄像头设备或者usb device设备（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）。

1、如果没有这些名称的设备或者摄像头设备显示不正常，建议您参考下面操作：

（1）这个情况很可能是由于摄像头驱动没有安装好造成的，建议您尝试安装下面摄像头驱动。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档： http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

（2）如果仍没有摄像头设备，请您在设备管理器中，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，重装USB驱动。

您也可以鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。

2、如果您看到“图像设备”下面有hp webcam，请您使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的USB视频设备试试：

（1) 依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM—鼠标右键点击它，选择更新驱动程序，下一步。

（2）选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。

（3）选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步。

（4）取消“显示兼容硬件”的勾选项，在“厂商”中选择“Microsoft”,在“型号”中选择“USB视频设备”，下一步。

（5）显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。

二、如果上面方法不能解决，请您查看电脑中是否安装了优化软件（例如金山毒霸或QQ管家等软件），如果是，请您查看软件保护设置中是否禁用了摄像头，如果是，请将它开启试试。

三、为您提供Cyberlink YouCam摄像头调用软件如下，如果您没有使用过，您可以安装试试，下载地址：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe

四、如果不好用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：

家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

五、提醒您，如果设备管理器中没有摄像头设备，有些商用笔记本电脑的BIOS中有开启摄像头的选项，如果您使用的是商用笔记本，请您进入BIOS确认里面是否有Integrated Camera摄像头设备及是否已经启用。

方法：开机时按F10进入BIOS—System Configuration—Built-in Device options-找到Integrated Camera，看它是否设置为enabled或打勾，如果不是，请您将它设置为enabled或打勾，然后点击左上角的File选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。

一、摄像头驱动问题如果摄像头部能用，但是提示“没有视频捕捉硬件”，此类问题多数是驱动硬件没有安装好，或者摄像头没有正常开机以及摄像头可能有故障而引起的。有不少网友曾提过，由于重新安装系统，导致摄像头不能用，因此最大的可能就是驱动的问题。所以，小编建议大家可以下载一个专业的检测驱动软件，检测一下摄像头的驱动有没有问题。二、电脑系统问题检测之后发现摄像头驱动没有问题，而且确定摄像头本身是好的话，那么就很有可能是电脑的系统问题了。可能是摄像头安装顺序不对，有时也会产生此类故障的。比如部分摄像头应该先安装驱动再插入摄像头，然后才可以使用；也有可能是在安装摄像头的时候，杀毒软件禁止了该项进程导致安装驱动失败，但是这种情况一般多出现在山寨摄像头身上，比较少见。

其实也没那么复杂，就是摄像头接触不良啦，把usb口拔下来再插回去或者换一个接口，如果是笔记本集成的那么重装系统看看，再不行就得送修了，因为系统没有检测连接到摄像头的信号通常是接触不良

是手机吧！应该是摄像头松动了！如果有动手的本领自己用刀子剪子之类的卸开吧摄像头排线拔插一下应该就好了，如果实在没有动手本领那就找维修店弄吧，如果不是硬件损坏，应该不会要钱的！

没装驱动吗？？