楼主你好！
我也遇到这样的情况，出现这样的情况是因为，铁路系统升级了，我们个人的省份证信息可能已经泄露，为了防止别人用我们的身份证信息去购票，所以需要绑定个人电话号码，只有身份证和电话都是正确的，才能够购票。
需要楼主到火车站去开通核验，相当于在你的账号上绑定了手机号码，很快的，一分钟时间就搞定了，就是需要去到火车站办理。望采纳！
12306需要两种验证方式。
需要本人持身份证到附近的售票点进行验证，这个是必须的，如果没有身份证验证，是无法进行网上买票以及手机号码验证的；
本人身份证验证之后，才能进行网上手机号码验证。
因此，楼主先去附近售票点进行验证吧，无论之前是否验证过，如果出现提示，就得去验证。
好像不久前刚出的规定，要进行手机验证，安刚验证完了，你得先用刚开始绑定的那个手机号签证完，才能换手机号什么的，你就按它步骤进行验证就行，挺简单的。
要用办号码时的身份证，并且由身份证本人携带到营业厅检验认证，认证一次就行。
网上可以办理，但到了车站检票口就通不过了。
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