耳温枪电池松动。建议用户安装好耳温枪电池。
此外，也有可能是设备内部芯片损坏。建议联系售后维修。可能是测量方法不正确。建议按照说明操作。可能是环境温度太低，无法测量设备。一般环境温度在10摄氏度以上即可使用。
使用耳温计时，需要插入宝宝的外耳道入口。探头应对准耳内的鼓膜，感受鼓膜发出的红外线。仪器本身会将其转换为体温并显示在屏幕上。因此，耳温计需要对准鼓膜才能得到准确的温度。如果皮肤弯曲到耳道，温度会更低。
耳温计使用注意事项
用户在使用耳温计时需要注意正确抬起孩子的耳廓，确保耳道在一条直线上。 需要注意的是，对于6个月以下的儿童，耳温计是不准确的。
用户需要注意的是，耳垢是外耳道耵聍腺的分泌物，可以抑制细菌的生长。 如果耳道因炎症而堵塞，耳温计当然会不准确。 建议用户找医生处理，否则可能会将耳垢推得更深，引起感染。
用户需注意假热：在洗澡、吃牛奶、哭闹或运动后，孩子的体温可能会略有升高。 此外，当孩子刚醒来时，侧躺一侧的耳朵温度可能会很高。 因此，温度测量应避开这些时段。
以上内容参考：百度百科-耳温枪
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