vivo X20手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
具体操作步骤：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码
2、点击屏幕上的“忘记密码”
3、输入设置的密保问题答案
4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、使用浏览器输入“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市
4、即可查询到vivo售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
1、拿起手机同时按开机键+音量键进入Fastboot模式下选择进入Recovery按钮，在Recovery模式下选择清除数据选项。
2、在清除数据选项下选择清除所有数据选项。
3、弹出“确定要清除所有的数据吗？”的提示框中选择“清除所有数据”按钮。
4、点击后，等待手机抹掉所有的数据，下图表示手机正在抹除所有数据。
5、等待数据全部清除完毕后，就会出现“清除成功”的提示，在提示中点击“确认”按钮，然后手动重启手机。
扩展资料：
vivo20刷机注意事项：
1、刷机升级之前，请备份好手机上的数据资料。可使用手机自带的“备份与恢复”软件进行备份个人的通讯录等资料。如果手机使用正常就不用去刷了。自己刷也是可以的，最好在风险可控前提下的刷机。
2、当前DIY的版本都是基于原版的，只不过是将原来的图片替换成另外的图片，将原来的铃声替换成另外的铃声，没有动核心部分。只是替换更改了部分图片、铃声或者菜单字符等，按步骤操作，刷机是基本上没有风险的。
3、 刷机之前，一定要保证自己的手机的电量非常充足。千万不要在刷机的时候手机断电，这非常容易引起手机的损坏， 检查自己的手机是否安装好了驱动。
1、首先将手机处于关机状态；
2、同时按住”电源键“和”音量增+键“来开启手机（注：进入Recovery模式 ，这时本人手机出现一个“！”和“手机”标志）；
3、接下来连续按三下”开机键“，一定要慢，当按第三下的时候，不要松开，这时再按“音量增建+”（本人手机进入菜单选项）；
4、选择 “wipe data/factory reset”这一选项（注：用”音量开关“键来选择菜单选项，”电源键“是确认键）；
5、进入”wipe data/factory reset“选项后，选中“Yes--delete all user data”选项，按电源键进行确认就OK了，（注：清理完成后，系统会返回菜单选项）；
6、返回”菜单“选项后，选中“wipe cache partition”可进行清理手机中的缓存分区，按一下”电源键“进行确认 （注：该步骤可选可不选）；
7、返回”菜单“选项后 ，选中“reboot system now ”（重启手机），按一下”电源键“进行确认（注：系统重启后就没有绘图解锁）；
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